Políticas da Empresa

Entenda quais são as principais Políticas da Empresa e faça as suas compras, trocas e devoluções com as informações que precisa. Confira.

Cadastro

Para efetuar seu cadastro como nosso cliente é necessário ter um e-mail válido e preencher corretamente o CEP de sua cidade para o cálculo do frete. Após isso, para cadastrar-se, você deve clicar no link "Cadastre-se", localizado no menu superior do site e preencher o cadastro com os dados solicitados.

Se você esquecer a sua senha, clique no link "esqueceu sua senha?" que, desta forma, o sistema enviará a senha para o seu e-mail.

A segurança de seus dados em nossa empresa é garantida, delegando a você como nosso cliente, cuidar da segurança da caixa postal de e-mail que utilizará para abrir sua conta em nosso sistema.

Compra Segura

Temos um compromisso especial com você, quanto à segurança e à privacidade de seus dados. O respeito ao cliente e o sigilo de suas informações é muito importante para nós.

A Compra Segura consiste em um conjunto de ações desenvolvidas para garantir a segurança de todas as compras feitas em nosso site, independente da forma de pagamento escolhida. Todas as informações que você fornecer no processo de compra serão criptografadas e 100% processadas por computador, sem qualquer intervenção humana.

Criptografia

Todas as informações que passam pelo nosso processo de compra são automaticamente codificadas. Assim, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda e qualquer outra informação fornecida no processo de compra é codificada antes de ser transmitida.

Certificação

A segurança do site é certificada por uma empresa especializada, o que dá garantia ao fornecimento de dados no processo de compra.

Termos e condições para compra

Buscamos máxima fidelidade na qualidade das fotos, podendo ocorrer pequenas variações de tonalidades em função de diferenças tecnológicas ou outros motivos. Cada produto selecionado será adicionado no carrinho de compras.

Depois de adicionar, o cliente poderá checar as informações sobre o produto, como descrição, valor unitário, taxa de entrega e total da compra.

Política de preços e condições de pagamento

Nos reservamos o direito de modificar os preços dos produtos e formas de pagamentos a qualquer momento sem aviso prévio, sendo cobrado o preço apresentado no site no momento da finalização da sua compra.

Compras com cartão de crédito

Após as informações de envio e forma de pagamento selecionada corretamente, confirmando a compra, o cliente será direcionado para uma página segura onde serão preenchidos os dados do cartão.

A segurança da operação é garantida, pois os dados serão transmitidos diretamente aos servidores das operadoras de cartão de crédito, impedindo qualquer interceptação.

A validação e autorização para pagamento com cartão de crédito é on-line, ou seja, é realizada automaticamente. Após confirmação do sucesso da transação, o cliente deve verificar sua caixa de e-mail.

Nosso sistema envia automaticamente um e-mail informando os dados de seu pedido.

As compras podem ser parceladas em até 6 vezes sem juros, ou em até 10 vezes com juros se a bandeira do seu cartão permitir, sendo que o valor de parcela mínimo é R$ 10. Para maior segurança usamos o sistema de pagamentos do Pagar.me.

Ele utiliza diversos protocolos de segurança para manter sua informação segura. Dessa forma ninguém terá acesso a seus dados financeiros, tais como: o número do seu cartão de crédito ou dados bancários.

As compras efetuadas por boleto não podem ser parceladas.

Alterações

A Maise Joias poderá alterar quaisquer termos de vendas a qualquer tempo, dado que o presente documento não cria nenhum vínculo contratual entre a Maise Joias e seus clientes ou terceiros.

Fotos

As fotos dos produtos são meramente ilustrativas. O produto original pode ter pequenas variações pela imagem mostrada, tais como medida, tonalidade da cor, etc.

Promoções

As promoções podem ser encerradas antes do tempo estipulado.

Política de frete

Contamos com a parceria dos Correios para o envio dos produtos, para calcular o valor a ser pago de frete.

Você adicionará ao carrinho de compras todos os produtos que gostaria de adquirir, logo abaixo dos itens do carrinho haverá um campo para informar o CEP de seu endereço. Após informar o CEP, o sistema vai calcular o valor cobrado pelos Correios, esse valor varia de acordo com peso e dimensões dos produtos adquiridos.

Entregamos para todo território nacional, não fazemos entregas para outros países.

Modalidades de entrega

PAC: entrega padrão dos Correios com código de rastreamento;
SEDEX: entrega rápida dos Correios com código de rastreamento;
PAC MINI: opção de mini envios dos Correios voltada para pequenos volumes com código de rastreamento. O rastreio, neste caso, informa apenas quando o produto foi postado e quando foi entregue ao destinatário, ou seja, não há detalhamento do status como “saiu para entrega” ou outros.

Prazo de entrega e valor do frete

O prazo de entrega e valor do frete variam de acordo com o endereço informado no carrinho de compras. O peso do pedido e quantidade de produtos adquiridos também influenciam no valor do frete, porém não no prazo de entrega.

Após a finalização do pedido, o despacho do mesmo será efetuado no prazo de 7 a 10 dias úteis. O prazo de entrega começa a contar apenas após a postagem junto aos Correios, Será gerado um código de rastreio, o mesmo será enviado por e-mail, e estará disponível na sua conta, em Meus Pedidos.

Clique aqui para rastrear o seu pedido.

Importante

Os dados cadastrais informados pelo cliente são de sua total responsabilidade.

Caso o endereço de entrega informado na realização do pedido esteja errado ou incompleto, havendo devolução do mesmo pelos Correios, o frete será cobrado novamente do cliente para que o pedido seja reenviado.

Caso seja solicitado o reembolso, o valor correspondente ao frete não será restituído, apenas o valor referente aos produtos, o mesmo se aplica após 3 tentativas frustradas de entrega no endereço informado.